三只松鼠公司回应快递箱中出现活仓鼠

三只松鼠公司回应快递箱中出现活仓鼠

三只松鼠公司回应快递箱中出现活仓鼠，三只松鼠表示，物流仓库有着严格的管理制度，工作人员禁止携带包括宠物在内的任何无关物品进入。三只松鼠公司回应快递箱中出现活仓鼠。

　　三只松鼠公司回应快递箱中出现活仓鼠1

针对消费者在“三只松鼠零食礼包”快递箱中发现仓鼠一事，三只松鼠在其微博回应：第一时间提供整单退款或重新补发的解决方案。当下也会积极动员社会力量帮助可爱的仓鼠找到它的主人，让小宝贝早日回家。

据了解，一消费者在双十二期间购买了三只松鼠的`零食礼包，收到快递时发现快递箱内竟有一只仓鼠，还有排泄物。其同事还调侃称，买三只松鼠还送仓鼠。随后商家客服表示：可能是在运输途中有仓鼠钻进，会给消费者进行退款。对此，该消费者表示，并不接受这样的处理方案，希望商家可以搞清楚这个仓鼠是如何进去的。

三只松鼠在回应中表示，公司展开内部溯源排查，物流仓库有严格的管理制度，工作人员禁止携带任何无关物品进入(包括宠物)。

另，经与快递公司确认签收图片，该包裹送达时外包装完好。

针对网友提到的“买三送一”“买零食送宠物”等促销玩法，三只松鼠暂无此机制，后续会认真考虑。当下也会积极动员社会力量帮助可爱的仓鼠找到它的主人，让小宝贝早日回家。

财报显示，2021年前三季度，三只松鼠实现营业收入70.70亿元，同比下滑2.23%；归属于上市公司股东的净利润4.42亿元，同比增长67.35%，主要系主品牌“三只松鼠”持续缩减SKU，聚焦坚果备战分销。经营活动产生的现金流量净额4.07亿元，截至上年度末总资产44.01亿元。

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不同的零食品牌有很多，三只松鼠就是大家熟知的零食品牌之一，很多消费者都会认准这个品牌购买商品的。近日有小伙拆三只松鼠快递箱发现一只仓鼠，官方回应来了！

三只松鼠股份有限公司成立于2012年2月16日，公司总部在安徽芜湖，是中国第一家定位于纯互联网食品品牌的企业，也是当前中国销售规模最大的食品电商企业。三只松鼠业务覆盖了坚果、肉脯、果干、膨化等全品类休闲零食。

三只松鼠最新消息

据悉，双十二期间大家都有购物，近日，有网友爆料称自己购买的三只松鼠零食到货后，竟然在箱子中发现一只活仓鼠，而且箱内还有仓鼠排泄物。该消费者称，开始以为是送的挂件玩偶，没想到是活的。对此，商家客服工作人员表示：可能是在运输途中有仓鼠钻进，会给进行退款。

12月15日，三只松鼠官方回应快递箱发现一只仓鼠一事，已提供整单退款或重新补发的解决方案。经与快递公司确认签收图片，该包裹送达时外包装完好。而网友提到的“买三送一”“买零食送宠物”等促销玩法，三只松鼠表示暂无此机制。

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三言财经12月15日消息，近日，有网友爆料称自己购买的三只松鼠零食到货后，竟然在箱子中发现一只活仓鼠，而且箱内还有仓鼠排泄物。

今日，三只松鼠官微发文回应此事称，12月14日当事人联系客服反馈问题后，公司本着信任消费者原则，已经第一时间向该消费者提供了整单退款或者重新补发的解决方案。

此后，公司开展了内部溯源排查。三只松鼠表示，物流仓库有着严格的管理制度，工作人员禁止携带包括宠物在内的任何无关物品进入。同时，经过与快递公司确认签收图片，该包裹送达时包装完好。

最后，三只松鼠称网友提出的“买三送一”、“买零食送宠物”等促销玩法，公司暂无此机制。目前三只松鼠也会积极动员社会力量帮助仓鼠找到主人。

网友评论：

三只松鼠股份有限公司成立于2012年2月16日，公司总部在安徽芜湖，是中国第一家定位于纯互联网食品品牌的企业，也是当前中国销售规模最大的食品电商企业，其主营业务覆盖了坚果、肉脯、果干、膨化等全品类休闲零食 。12月3日，三只松鼠宣布，2019年其全年销售额突破百亿，成为零食行业首家迈过百亿门槛的企业。