饿了么、美团相继发布相关举措帮扶商家
饿了么、美团相继发布相关举措帮扶商家，疫情中高风险地区所有饿了么餐饮商家实行佣金减免，不设置任何门槛，也无需平台额外审核。饿了么、美团相继发布相关举措帮扶商家。
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3月2日，饿了么宣布首批投入2000万现金，对今年1-2月所有被列为疫情中高风险区的全国87个区县的所有商家减免佣金，并承诺相关举措3月后还将延续。饿了么方面表示，同一区域内商家减佣举措一致，且不设置任何门槛，也无需平台额外审核。
就在一天前，美团也发布了相关佣金优惠措施，将从降低成本和开源增收两方面推出一系列举措。 具体包括，从今年3月到12月，对疫情中高风险地区经营困难的中小商户，美团外卖实行技术服务费（佣金）减半优惠，且减半后每单1元封顶；对其他完成费率透明化的困难商户，会结合经营情况、困难程度进行评估，实行技术服务费5%封顶等。
值得注意的是，2月18日，国家发展改革委等十四部门刚刚印发了《关于促进服务业领域困难行业恢复发展的若干政策》（下称“《政策》”）。《政策》指出，在餐饮领域，将引导外卖等互联网平台企业进一步下调餐饮业商户服务费标准，降低相关餐饮企业经营成本。引导互联网平台企业对疫情中高风险地区所在的县级行政区域内的餐饮企业，给予阶段性商户服务费优惠等。
这已经不是监管层面第一次引导外卖费率调整，2021年3月，发改委、财政部、工信部、证监会等28个部门联合印发《加快培育新型消费实施方案》，发改委等部门有关负责人在答记者问时指出，针对中小商户反映强烈的网络平台收取高额服务费的问题，明确“引导外卖、网约车、电子商务等网络平台合理优化中小企业商户和个人利用平台经营的抽成、佣金等费用，用技术赋能促进平台内经营者降本增效”。
美团、饿了么作为头部企业，外面费率改革一直备受关注。在此次针对疫情中高风险地区经营困难的中小商户进行佣金优惠前，美团外卖推行了费率透明化试点、饿了么也开始推行低费率。
美团方面透露，目前费率透明化已覆盖全国70%商户，中小商户获益更为明显。而饿了么方面则认为，透明化并非费率改革的根本，低费率才更重要。
从美团财报来看，费率改革或将进一步影响营收。财报显示，2021年第三季度美团餐饮外卖佣金收入为232.2亿元，完成订单笔数为40.1亿笔，平均每笔订单佣金收入为5.79元。如果单笔佣金“1元封顶”，单笔佣金收入或将降至原来的20%。
在另一端，相应改革措施出台后，商家亦是褒贬不一。有中小商家认为，佣金看似降低，可平台会在配送等其他环节“加价”；但也有商家在费率改革后成本降低几千元。
业内预测，外面费率改革将逐步进入深水区。随着监管细化，中小商家会成为改革的直接受益者。
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饿了么今日发文称，公司将首批投入 2000 万元现金，为在 2022 年 1-2 月被列为疫情中高风险地区 87 个区县的所有餐饮商家实行佣金减免，不设置任何门槛，也无需平台额外审核。
饿了么称，中小商户受疫情影响更大，所以公司尽可能让规则清晰简单。上述区域所有商家伙伴都将享受至少 15 天的佣金减免，返还佣金将在 3 月底前直接转入商家账户。与此同时，3 月 1 日之后新增的中高风险地区商家，也将享受相同的佣金减免举措。此外，饿了么将继续针对因疫情受困的商家推出特殊商家歇业保护机制，保障商家在因疫情歇业期间的各项权益不受影响。
了解到，美团昨日也发布六项举措，疫情困难商户可获佣金减半优惠，每单 1 元封顶。
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3月2日消息，今日，饿了么宣布首批投入2000万现金，对近期被列为疫情中高风险区的全国87个区县的所有商家减免佣金。
饿了么表示“希望能实实在在帮到受疫情影响的商家”，并将推出更多措施助力商家复工复产，提振区域消费信心。
据了解，2022年1-2月所有被列为疫情中高风险地区的县级行政区域内商家，都将获得饿了么返还的佣金，总计达2000万元。
饿了么表示，因直营城市及代理城市中商家与平台的.合作方式有所不同，故佣金返还的方式也略有区别，但同一区域内所有商家将享受统一的减免举措，平台不会设置任何门槛，也无需额外审核。
如苏州、郑州、深圳、西安、杭州等饿了么直营城市，商家疫情期间的技术服务费将减半返还；广西百色、江苏无锡等代理城市，商家于疫情期间支付给饿了么的佣金都将被返还，以上所有返还资金都将于4月前转入商家账户。
此外，饿了么已推出特殊歇业保护机制，保障商家因疫情歇业期间各项权益不受影响。疫情过去后，饿了么也将安排专员定向帮助商家复工，并积极配合各地方政府推动“食安封签”落实，促进商家营业水平的恢复。
据介绍，三月起，饿了么还将针对受困商家投入更多推广资源，依托“春天上饿了么尝鲜”等系列活动帮助商家提升订单数。饿了么与多地政府合作的“消费购物节”也会陆续展开，帮助受疫情影响地区的用户恢复消费信心。
据悉，饿了么还准备了相关的配套举措。全国所有受疫情影响城市的商家都能获得免费的外卖运营师培训、认证服务，还能免费学习优秀品牌及行业专家的线上公开课，了解系统性的疫情应对方案。
去年至今，饿了么已先后在广东、陕西、河南等地推出商家帮扶举措。为应对疫情，饿了么升级了“无接触配送”及各项防疫措施，除每日线上同步骑手体温，还针对集中配送环境推出外卖分批次入外卖箱的操作要求。此外，饿了么还在多地加大了智能取餐柜的投放，并针对高校等特殊场景研发了“双面智能柜”产品。
饿了么相关负责人表示，将始终与商家站在一起共抗疫情，并持续为受困疫情商家的制定纾困举措，直至疫情彻底结束。
